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家政、施爱与管教艺术(第二章)2

  我观察过两家以上两个截然相反的观点的使用,从中可以看到利弊。达伦的父母认为,作为家庭的一员,达伦负有某些责任。因而对他在家做的事并未给以奖励(报酬)。达伦嫌恶他的工作,因为他的努力并未使他受益,工作对他来说只是件不得不忍受的事情。星期六到了,该他打扫汽车间了,他会慢吞吞地、步履沉重地走进那灾难区,目光呆钝地望着眼前这令人心灰意冷的工作。结果不难料想,因为他完成没有动力,工作干得糟而又糟,他的懒散草率招来爸爸对他的申斥责骂,这更使他觉得倒霉无趣了。达伦的父母对他并不吝啬,他们给他买他所需要的东西,甚至还给他零花钱,城里举行交易会时,他们还另给他5元钱。他们的礼物与他的工作、他尽的责任未挂上钩,这些钱就未能成为他的动力。达伦一天天长大,他对工作持厌恶的态度,他的父母无意识地补强了他的不负责任。

  布赖恩的父母持不同的观点。他们认为布赖恩在日常家务事以外所做的事情应该得到报酬,倒垃圾、整理他的房间这类事是不能给奖励的,可他星期六在院子里干活却可以得到钱。这一小时的工资是个可观的数目,完全可以与他在外干活所得的工资相比。他早早地起床,对后院的杂草发起攻击,他数数钱又干,看看表又干,干了又数数钱。有时,他匆匆忙忙从学校赶回家,抢在天黑前再干一两个小时,他在银行为自己立了个帐户,对这血汗工钱他很珍视,从不乱花。布赖恩在邻近的孩子们中间享有很高的地位,因为他的身上随时都有钱。他并不胡乱花这些钱,可他什么时候想花,什么时候就可以花。这可是个也不起的权力!有一次他从银行中取出了他所有的钱,将其全部换成了崭新的一元钞票。然后他把这28张钞票摆在食具柜最上一格的抽屉里,漫不经心地展览给达伦和他的另一些身无分文的朋友们看。他获得这一地位的秘诀是工作和责任感。他学会了工作、懂得了应有责任感。他父母从不乱给他钱。他们给他买衣物和必需品,可他自己买玩具和他所喜爱的东西。从经济的观点看,布赖恩的父母花的钱并不比达伦的父母花得多。他们只是让每个便士都与他们希望孩子做的事挂上了钩。两种方法比较,我认为他们的方法更具成效。

  如前所述,知道什么时候使用奖励、什么时候使用惩罚是至关重要的。我们并未说在孩子向父母的权威提出挑战时使用奖励。比如妈妈说:“到这儿来,露西”露西嚷道“不!”这时如果露西听了妈妈的话,妈妈给她一块糖果,那就大错而特错了。因为妈妈实际上因露西的挑战而给了她奖励。如果对直接对抗的情况下应如何作出反应还弄不清,那我建议读者再回头读读本书的第1章。奖励不能用于取代权威,在对孩子进行管理时奖励与惩罚各有其用,颠倒使用将会带来不幸的后果。 

  2、奖励并非一定是物质的

  我女儿3岁时,我开始对她进行一些学前教育(包括字母表)。我的计划是,每天傍晚吃过饭后给她授课,并给她一些点心(少许的巧克力糖)作为促进她学习的动力。一天傍晚,我正坐在地板上教她几个新字母,突然外面传来一声猛烈的碰撞声。全家人立即冲出去看发生了什么事,结果是个少年人在我们那静谧的街上把车撞坏了。他没有受伤,但他的车被撞得一塌糊涂。我们把水喷洒在冒着烟的车上,防止正在滴漏的汽油燃烧起来,并不得已给警察打了电话。忙碌停当,松下一口气时,我们才发现我们的女儿并未跟着我们出来,我回到书房,发现她正在拚命地吞食我放在袋子里的 2磅 巧克力。她至少已塞了 1磅 巧克力在她的嘴里,她脸上、鼻子上、额头上也全沾满了巧克力。她见我进去,赶紧把另一把巧克力往她那金花鼠似的嘴里塞。从这次经历中我明白了用物质补强,或者至少是可吃的东西补强的局限性。

  任何被看作令人满意的东西都可为一个人行为补强。对于动物,最有效的奖励是能满足身体需要的东西;而人却以更深层次的、能满足他的心理要求的东西为动力。比如说,一些孩子宁可得到一句发自内心的赞扬而不愿要一张10元的票子,特别是这个成人的赞许是当着别的孩子的面说的。孩子以及年龄各异的成人不断地寻求着包括家的欲求、社会的承认和自尊心在内的精神上的需要。除此以外,他们希望找到刺激、理性方法的鼓励、愉乐消遣以及各种乐趣。

  多数孩子与成人企望在与交往中满足自己的精神需要。既然我们依赖于我们的伙伴,希望从他们那儿确信我们被爱、被尊敬、受到他们的欢迎,我们就很渴望知道他们对我们怎样想、怎样说。其结果是,语言的补强可以成为促进人的行为的最为有力的原动力。

  试想一下下列评语对我们的巨大效力吧!

  “菲尔来了,他是学校里最爱吵闹的家伙。”

  “路易丝真是个大笨蛋!她在班上从来没答对过一个问题。”

  “乔会因为击不中而退场,他总是这样。”

  听了这些刻薄的评价,被谈及的孩子会觉得钻心似的难受,从而在以后改弦易辙。菲尔可能会变得沉默不语、离群索居、极易害羞难堪;路易丝可能会对学校的功课更无兴趣,使老师觉得她懒惰不用功;乔可能会放弃棒球和其他体育运动。

  我们成年人对于我们的同伴的这类闲谈也是同样敏感的。观察一下我们在朋友们(甚至敌人)的不甚经意的话语面前是如何的脆弱是极富喜剧性的。“你长了几磅,对吧,马莎?”马莎在当时可能做出一副无所谓的样子,可晚上回家后,她会在镜子前照上15分钟,第二天一早就会开始全面的节食。

  “拉尔木的年龄和你差不多,皮特。我看他有46岁或48岁”。皮特只有39岁,他一听这话,脸上顿时失去血色。这所产生的对自己容貌的担心可能会使他决定在下月买副遮秃头的假发。

  我们的听觉器官对这类关于我们自己的评价比任何别的话题都更敏感,我们的自尊感与价值感也出于这些说话者无意的信息。 

  我们对社会反馈有依赖性,可令人惊讶的是,我们对周围的人对我们影响的程度都茫然无知。下次读者若在进行三人谈话时,我建议你稍事歇息,观察一下那个此时没开口说话的人。听者一般不会(极少有例外)被动地、木头似地站在那儿。他很可能会向谈话者提供源源不断的信息,从而显示出谈话者的观点在听者方面的反应。谈话者在天南地北地闲扯时,听者要么在频频点头、微笑默许、咕哝着“嗯嗯”以及“对,是这样”。要么可能在用别的姿势表示不赞同。对这些针对他的观点作出的评价,谈话者不会无动于衷,他会根据听者的反应调整他的谈话。听者方面的热烈反应会使谈话者谈话的兴致更浓。如果他在谈论一个有争议的或他觉得不自在的话题,那位可能会“兜着圈子寻求”附加的补强,他会说:“你觉得是这么回事吗,杰克?”于是听者变成了谈话者,他反倒得到了反馈。社会行为对这类发生于日常谈话中的语言补强有极大的依赖性,在父母与孩子的关系中也是如此,足智多谋的父母懂得如何利用这一令人愉快的动力源泉。

  语言补强应贯穿于父母----孩子关系的全过程。我们的父母们在教育孩子时用了太多太多的“不许”,这带有太多的强制性。我们应该更多地奖励那些我们觉得满意的行为,即使这种“奖励”仅仅是句出于真实的赞辞。聪明的父母时时不忘孩子对自尊和被人接受的需要,因而能在满足这些重要的需要的同时教会孩子有价值的思想与行为,举几个例可能会帮助理解这点:

  母亲对女儿:你这画的色彩用得很好,我很喜欢看这种雅致精巧的图画。我准备把它挂在门厅里的布告牌上。

  母亲当着儿子的面对父亲杰克说:你注意到了没有,今晚唐把他的自行车放在停车房里了。他从前总是把车停在外面,直到我们提醒他才放进去。他现在变得负责多了,你不这样认为吗?

  父亲对儿子说:我在计算所得税时,你一直安安静静地,谢谢你,儿子。你很能替别人着想,既然我的事做完了,我这会儿也就空了,我们干吗不计划一下下星期六到动物园去玩呢?

  老师对中学学生说:这道题你证明得很好,我没想到这个问题的那个方面。我很欣赏你要看问题时的独创性。

  母亲对小儿子说:你今天一上午都没吸吮你的大拇指,我很为你感到骄傲,咱们来看看今天下午你能坚持多久不吸。

  父母对他们并不欣赏的行为也表示赞扬是不明智的。如果孩子做的一切都能挣得一个热烈的拥抱或赞许地在背上的一拍,妈妈的赞许就会渐渐地变得毫无意义。过滥的赞许会使她的补强贬值。即使是最调皮捣蛋的孩子也会为得到一句发自内心的赞辞而做好事,关键在于我们应善于引导。 

  3、通过补强而学到的行为在奖励很久不出现时也会消失

  未得到补强的行为终将消失,这是个绝对真理。这个被心理学家称为“灭绝”的作用对希望改变孩子的习性的父母与老师大有帮助。动物世界为我们提供了许多极为有趣的灭绝的实例。比如狗鱼,这是一种身体硕大的鱼类,它眼球暴突、极爱吃鲦鱼。如果把它和一些小鲦鱼放进一水箱里,它很快就会把小鲦鱼吃得一干二净,可当我们在水箱中间插进一块玻璃,将它与小鲦鱼分隔开时,一件有趣的事就发生了。狗鱼看不见玻璃,在追食小鲦鱼时它会结结实实地撞在玻璃上。一遍又一遍,暴眼狗鱼的头都撞在玻璃上。它的行为没有得到补强,却被慢慢地灭绝了。最后,它泄气了,放弃了它的尝试。它明白它不可能吃到那些小鲦鱼。这时我们可以把小鲦鱼取出来,小鲦鱼在它们不共戴天的死敌四周自由自在地游来游去,却安然无恙。狗鱼不再企图吞食它们了。它知道它该怎么做,毕竟鲦鱼是不可企及的。小鲦鱼----这些狗鱼酷爱的美食----在它的鳃边嘴旁冲来撞去,而我们的暴眼狗鱼却饿得要死,坐以待毙。

  灭绝还被用于马戏团的大象,以阻止它在晚上用它无可比拟的力量拉扯系在它脚上的链条。在大象还很小的时候,它的脚被系上链条,链条的另一端被固定在完全不可动摇的水泥柱上。幼象不断地扯动链条,但无济于事,于是它的逃跑行为便被慢慢地灭绝了。以后只需一根绳子和随便一根柱子就足以束缚住它了。

  如果你想除掉一个不好的行为,你必须首先弄清它关键性的补强,然后撤掉这个补强。让我们把这一原理运用于儿童中常见的一个问题:孩子为啥不用正常的声音说话而是呜呜乱叫呢?因为他的父母补强了他的呜呜乱叫!3岁的卡伦好好说话时,妈妈太忙了,顾不上理她。卡伦成天咿咿哑哑地讲话,她妈妈对她的话不闻不理;当卡伦发出刺耳的、使人不愉快的声音时,她妈妈才停下来,看看出了什么事。卡伦的呜呜乱叫带来了结果,她正常的说话却没有结果,于是她学会了呜呜乱叫。为了灭绝这一恶习,我们应该颠倒一下补强。妈妈可以说:卡伦,你呜呜乱叫,我听不见你说什么。我的耳朵很怪,它们听不见呜呜乱叫。这样告诉他一两天之后,妈妈对她的呜呜乱叫不应作出任何反应。当卡伦用正常声音说话时,妈妈应立即对她的要求作出反映。如果运用得当,我敢担保,这种补强能收到预期的效果,人们的学习全是建立在这个原理之上的,而其结果是确信无疑的。当然姥姥和茨伯特叔叔也可能继续对你竭力根除的行为补强,并使之持续下去。

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